客戶服務人員常用的道謝語包括哪些？道謝語的使用范圍包括哪些？

當客戶詢問我們的工作人員停電原因時，我們的標準回答是什么？

客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

當用戶交款時應該唱收唱付，一般應怎樣說？

客戶服務人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？

客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應該怎樣答復客戶？

客戶服務人員與客戶會話時用語有什么要求？

當工作人員遇客戶無理拒繳電費，多次做工作無效時，應該怎樣說？

當接待人員所辦業(yè)務一時難以答復需請示領導時，應該怎么說？