多項選擇題下列屬于約束理論的步驟的是（）。

A、識別系統(tǒng)中存在哪些約束
B、尋找突破這些約束的辦法
C、讓其他流程與約朿流程同步
D、提升約束環(huán)節(jié)能力
E、持續(xù)改進，讓流程盡善盡美


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列選項屬于明確的服務標準的是（）。

A、在電話鈴響三聲之內要接電話
B、在24小時之內回復所有客戶的電話
C、一定要穿制服（包括帽子和領帶）
D、在客戶接近你5秒鐘內要注意到他們
E、—定要告訴客戶你的姓名和電話

2.多項選擇題績效評估的結果可以直接影響到（）、（）、（）等諸多有關員工切身利益的問題。

A、薪酬調整
B、獎金發(fā)放
C、職務升降
D、工作行為
E、員工福利

3.多項選擇題績效管理是一個（）的過程。

A、企業(yè)文化
B、價值認同
C、塑造
D、發(fā)展
E、提高

4.多項選擇題客戶服務團隊組織設計的方法包括（）。

A、以效率為主、以結構為輔的設計方法
B、以結構為主、以效率為輔的設計方法
C、以工作為主、以層次為輔的設計方法
D、以層次為主、以工作為輔的設計方法
E、以效率為主、以關系為輔的設計方法

5.多項選擇題客戶服務團隊職務設計的常見方法有（）。

A、工作精細化
B、工作清晰化
C、工作具體化
D、工作擴大化
E、工作豐富化