多項選擇題影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
A.文化
B.亞文化
C.家族文化
D.社會階層
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客戶信息收集的方法主要包括（）
A.現(xiàn)場采訪
B.資料查閱
C.電話采訪
D.問卷調(diào)查
2.多項選擇題客戶的原始資料來源主要包括（）
A.企業(yè)檔案
B.商會資料
C.調(diào)查人員自有資料
D.圖書館資料
3.多項選擇題客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成（）
A.預約服務
B.售前服務
C.售中服務
D.售后服務
4.多項選擇題客戶服務人員工作分析的方法主要包括（）
A.問卷調(diào)查法
B.實地觀察法
C.面談法
D.工作日志法
5.多項選擇題市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
A.地理變量
B.人口統(tǒng)計變量
C.心理變量
D.行為變量
最新試題
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
題型：判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
題型：單項選擇題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
題型：判斷題
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應當也不需要提出改善建議。
題型：判斷題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
題型：單項選擇題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則？（）
題型：單項選擇題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
題型：判斷題
為了更好地服務客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題