什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

負強化

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

垂直溝通

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

什么情況下適合使用雙向溝通？