沖突只有在轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨時(shí)才有害，但它完全有可能超脫于個(gè)人恩怨之外。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會(huì)是好的方法。

示對(duì)與示錯(cuò)相結(jié)合對(duì)于會(huì)影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對(duì)的再示范錯(cuò)的接著講解錯(cuò)的會(huì)造成什么后果。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個(gè)結(jié)合，包括：（）。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。

共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。