以下選項中哪些是“贊”的步驟（）。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f的（）。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

矛盾的來源有哪些（）。

“帶好隊”中需要做到兩點分別是（）和（）。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

化解消極情緒的方法有：（）。

共識即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。