工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。

巴普洛夫條件反射實驗，能夠說明練習(xí)的有效性，能夠強(qiáng)化行為。

由于自己內(nèi)心對一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌?dǎo)致的情緒不佳被稱為（）。

共識即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

即使熟知各項工作，如沒有傳授的技能就不能向技術(shù)人員傳授工作。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。