化解情緒中不包括（）。

化解消極情緒的方法有：（）。

同理心，就是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

共識即共同認可的目標、信念，培養(yǎng)決心達成任務(wù)，是領(lǐng)導者現(xiàn)代化管理的方法。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標和目的地。

以下選項中哪些是“贊”的步驟（）。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

在教練技術(shù)中，主體是教練，被教練者只要服從教練就行。

教練不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。