移動(dòng)客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.14)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題集團(tuán)客戶售前，先尋求集團(tuán)客戶內(nèi)部之前或目前（）（最好是權(quán)力人士）的支持，然后再進(jìn)行拜訪。

參考答案：聯(lián)絡(luò)人

2.填空題銷售溝通中對(duì)客戶提問方式分（）、（）。

參考答案：開放式提問、封閉式提問

3.填空題在客戶銷售中，必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

參考答案：背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、示益問題

4.填空題售前打電話的禮儀，打電話前，要做好準(zhǔn)備，（）自己的目的，必要時(shí)，將電話中準(zhǔn)備交談的事項(xiàng)列在一張紙上，免得到時(shí)“丟三落四”。打電話時(shí)，應(yīng)首先報(bào)出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的聲音，語(yǔ)言要（）、（），語(yǔ)速（）。

參考答案：明確、單位、姓名、簡(jiǎn)潔、明了、適中

5.填空題集團(tuán)客戶售前規(guī)劃，拜訪客戶之前，先對(duì)其進(jìn)行完整（），刪除所有錯(cuò)誤，不準(zhǔn)確或有誤解的信息和假設(shè)。

參考答案：研究

移動(dòng)客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.14)

移動(dòng)客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.14)