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每日一練
章節(jié)練習
移動客戶經理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.25)
來源:考試資料網
1.填空題
在客戶銷售中,必須掌握售中對客戶需求挖掘核心()、()、()、()。
參考答案:
背景問題、難點問題、暗示問題、示益問題
2.填空題
現有客戶聯絡人的電話預約,在前次拜訪結束后做好()預約工作。如果是重要的集團客戶,應該讓客戶對客戶經理的()養(yǎng)成習慣,這樣可以幫助客戶經理做好預約工作。
參考答案:
再聯系、周期拜訪
3.填空題
大客戶經理對擬登門走訪的客戶事先需進行(),確定客戶是否應允我們走訪,確定客戶目前所在(),了解客戶還有什么(),通過走訪活動一并辦理。
參考答案:
電話聯系、地點、需求
4.填空題
銷售中與客戶溝通的三個要素()、()、()。
參考答案:
協議、目標、信息思想情感
5.填空題
銷售中與客戶溝通的四項原則()、()、()、()。
參考答案:
說清楚、聽明白、答恰當、問確切