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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動(dòng)客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.21)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
銷售溝通中對(duì)客戶提問(wèn)方式分()、()。
參考答案:
開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)
2.填空題
集團(tuán)客戶售前規(guī)劃,拜訪客戶之前,先對(duì)其進(jìn)行完整(),刪除所有錯(cuò)誤,不準(zhǔn)確或有誤解的信息和假設(shè)。
參考答案:
研究
3.填空題
公司信息準(zhǔn)備又分為()、()、()、()。
參考答案:
產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)成功案例
4.填空題
集團(tuán)客戶售前,先尋求集團(tuán)客戶內(nèi)部之前或目前()(最好是權(quán)力人士)的支持,然后再進(jìn)行拜訪。
參考答案:
聯(lián)絡(luò)人
5.填空題
集團(tuán)客戶售前,分析客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu),了解()不同角色,確保接觸過(guò)程中不與任何角色發(fā)生沖突,時(shí)刻謹(jǐn)記獲得()內(nèi)部支持者的原則。
參考答案:
客戶、客戶