化解情緒中不包括（）。

示對(duì)與示錯(cuò)相結(jié)合對(duì)于會(huì)影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對(duì)的再示范錯(cuò)的接著講解錯(cuò)的會(huì)造成什么后果。

疑問(wèn)句的疑問(wèn)語(yǔ)氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問(wèn)解決方案和解決思路。

重復(fù)是練習(xí)五步法中最重要的內(nèi)容。

輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒(méi)有一件事情是完全獨(dú)立的。

以下選項(xiàng)中哪些是“贊”的步驟（）。

化解消極情緒的方法有：（）。

在教練技術(shù)中，主體是教練，被教練者只要服從教練就行。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨時(shí)才有害，但它完全有可能超脫于個(gè)人恩怨之外。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個(gè)結(jié)合，包括：（）。