多項(xiàng)選擇題化解消極情緒的方法有：（）。

A.建立信任——共情
B.鼓勵對方表達(dá)
C.信息暢通
D.分析輔助


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1.多項(xiàng)選擇題“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

A.定位穩(wěn)
B.技能強(qiáng)
C.出手準(zhǔn)
D.語言好

2.多項(xiàng)選擇題員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

A.個人情緒狀態(tài)
B.個人心情狀態(tài)
C.與人矛盾狀態(tài)
D.與集體矛盾狀態(tài)

3.多項(xiàng)選擇題教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

A.工作的知識
B.傳授的技能
C.立場的認(rèn)知
D.改進(jìn)的技能
E.用人的技能

4.多項(xiàng)選擇題對于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

A.先示整體
B.后講分解
C.再示分解
D.最后示整體

5.多項(xiàng)選擇題技能傳授六步法中好的示范要做到四個結(jié)合，包括：（）。

A.講解與示范相結(jié)合
B.示對與示錯相結(jié)合
C.整體與局部相結(jié)合
D.全套與分解相結(jié)合
E.整體與全套相結(jié)合