多項選擇題從客戶服務(wù)的角度出發(fā),方案圖中的樓體布局需要考慮的紅線外不利因素包括下列的()

A.高壓電線
B.垃圾處理站
C.車型主干道
D.墓園


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1.多項選擇題《客服與設(shè)計配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的職責(zé)中涉及的評審范圍。()

A.從客戶居住的安全性、便利性、裝修影響進(jìn)行評審
B.從周邊不利因素、相鄰干擾性進(jìn)行評審
C.從未來物業(yè)管理運(yùn)營及維護(hù)角度進(jìn)行評審
D.對于設(shè)計的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特殊評審,并出具評審報告

2.單項選擇題《客服與設(shè)計配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的適用范圍。()

A.所有佳兆業(yè)項目
B.只包含住宅項目
C.只包含酒店項目
D.只包含商業(yè)項目

3.多項選擇題《客服與設(shè)計配合工作標(biāo)準(zhǔn)》涵蓋下列哪些階段。()

A.拿地階段
B.方案圖階段
C.施工圖階段
D.銷售階段

4.多項選擇題客服與設(shè)計配合工作標(biāo)準(zhǔn)的制定目的是什么。()

A.為了預(yù)防設(shè)計風(fēng)險
B.為了改進(jìn)產(chǎn)品缺陷
C.為提高客戶滿意度
D.為了監(jiān)督設(shè)計部門

5.多項選擇題如何能夠盡快了解熟悉《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系服務(wù)手冊》。()

A.了解佳兆業(yè)客戶服務(wù)理念
B.融入佳兆業(yè)客戶服務(wù)文化
C.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)規(guī)范
D.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

請問在下述選項中哪項描述準(zhǔn)確:()

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()

題型:多項選擇題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時實施維修,小項維修項目()處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺,由客服人員如實記錄,跟進(jìn)維修落實情況,直至問題解決為止。

題型:單項選擇題

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時內(nèi)向責(zé)任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項選擇題

物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。

題型:單項選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時,下述哪項描述是錯誤的:()

題型:單項選擇題

客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時,值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對,至崗位()米時必須微笑、問好。

題型:單項選擇題

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項,下述描述哪些正確?()

題型:多項選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項選擇題