多項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的職責(zé)中涉及的評(píng)審范圍。()

A.從客戶(hù)居住的安全性、便利性、裝修影響進(jìn)行評(píng)審
B.從周邊不利因素、相鄰干擾性進(jìn)行評(píng)審
C.從未來(lái)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)及維護(hù)角度進(jìn)行評(píng)審
D.對(duì)于設(shè)計(jì)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行特殊評(píng)審,并出具評(píng)審報(bào)告


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1.單項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》的適用范圍。()

A.所有佳兆業(yè)項(xiàng)目
B.只包含住宅項(xiàng)目
C.只包含酒店項(xiàng)目
D.只包含商業(yè)項(xiàng)目

2.多項(xiàng)選擇題《客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)》涵蓋下列哪些階段。()

A.拿地階段
B.方案圖階段
C.施工圖階段
D.銷(xiāo)售階段

3.多項(xiàng)選擇題客服與設(shè)計(jì)配合工作標(biāo)準(zhǔn)的制定目的是什么。()

A.為了預(yù)防設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
B.為了改進(jìn)產(chǎn)品缺陷
C.為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.為了監(jiān)督設(shè)計(jì)部門(mén)

4.多項(xiàng)選擇題如何能夠盡快了解熟悉《佳兆業(yè)集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》。()

A.了解佳兆業(yè)客戶(hù)服務(wù)理念
B.融入佳兆業(yè)客戶(hù)服務(wù)文化
C.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)規(guī)范
D.掌握佳兆業(yè)員工基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目前期服務(wù)中,如何確定服務(wù)背景及服務(wù)對(duì)象。()

A.配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位報(bào)告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等多渠道了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情及項(xiàng)目面對(duì)的主要客戶(hù)群體
B.多渠道收集當(dāng)?shù)仃P(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī),重點(diǎn)關(guān)注包括但不限于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容的約定、交付前提、完成交付的證明方式等方面與異地的差異
C.收集當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)信息,特別是與我*司產(chǎn)品同質(zhì)的項(xiàng)目,了解其服務(wù)模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短
D.配合開(kāi)發(fā)等相關(guān)部門(mén),從項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等多渠道了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情及項(xiàng)目面對(duì)的主要客戶(hù)群體

最新試題

工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一(),并保持整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員距離門(mén)崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作?()

題型:多項(xiàng)選擇題

()開(kāi)始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)調(diào)研工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用()手持對(duì)講機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與客戶(hù)溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

神秘客戶(hù)推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題