A.地產(chǎn)公司投訴處理人員
B.物業(yè)公司客服人員
C.地產(chǎn)公司客服經(jīng)理
D.物業(yè)公司秩序維護員
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A.為了建立適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶服務(wù)標準
B.為了建立適合法律法規(guī)的客戶服務(wù)標準
C.為了在后期營銷構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅實的基礎(chǔ)
D.為了在后期交付、居住等各環(huán)節(jié)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系奠定堅實的基礎(chǔ)
A.保修崗服務(wù)標準
B.客服人員工作指引
C.客服與設(shè)計配合工作標準
D.簽約前臺接待崗服務(wù)標準
A.銷售服務(wù)
B.項目前期服務(wù)
C.入伙服務(wù)
D.簽約服務(wù)
A.尊重：耐心聆聽，滿意一百
B.理解：換位思考，真誠溝通
C.誠信：以誠為本，以信取信
D.專業(yè)：精益求精，持續(xù)超越
A.只要對我們服務(wù)提出需求的人，我們都將全程為您服務(wù)
B.我們將完成一天8小時工作的時間限制，全天為您服務(wù)
C.我們的服務(wù)將拓展到每一個角落，不管您身處何地，都能就近獲得服務(wù)
D.為了更好服務(wù)于客戶，讓客戶根據(jù)自身需求，自主選擇最快捷、最方便、最高效的咨詢途徑，努力使客戶享受到滿意服務(wù)
最新試題
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）
物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。