工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。

下述哪項屬于車場出入口崗職責？（）

物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）

物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內容及預約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）

綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。

公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。