多項選擇題《客戶關系服務手冊》包括哪幾個篇章（）

A.服務文化篇
B.服務禮儀篇
C.服務規(guī)范篇
D.服務創(chuàng)新篇


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務舉措包含哪些內(nèi)容（）

A.體驗式營銷、工地開放日
B.客戶體驗日、物業(yè)開放日
C.社區(qū)文化活動、客戶關懷
D.社區(qū)精彩活動、客戶答謝

2.單項選擇題集團服務模式是（）

A.3+1服務模式
B.4A服務模式
C.5+1服務模式
D.5S服務模式

3.單項選擇題集團服務宗旨是（）

A.尊重、理解、誠心、專業(yè)
B.理解、尊重、誠信、高效
C.誠信、專業(yè)、尊重、理解
D.專業(yè)、創(chuàng)新、價值、責任

4.單項選擇題集團服務理念是（）

A.滿意到“家”
B.滿意回“佳”
C.滿意念“家”
D.滿意到“佳”