單項(xiàng)選擇題一個(gè)配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）包含不同的配置項(xiàng)，下列哪個(gè)項(xiàng)目一般不會(huì)被當(dāng)作配置項(xiàng)？（）
A.用戶名
B.監(jiān)視器
C.買來的軟件包
D.工作程序
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1.單項(xiàng)選擇題與某個(gè)特定配置項(xiàng)相關(guān)的項(xiàng)目信息被存儲(chǔ)到配置管理數(shù)據(jù)庫，這種項(xiàng)目稱為：（）
A.組件
B.特色
C.屬性
D.特性
2.單項(xiàng)選擇題在發(fā)布一個(gè)軟件升級(jí)修復(fù)某個(gè)已知錯(cuò)誤后，哪個(gè)流程能確保配置管理數(shù)據(jù)庫被正確更新？（）
A.變更管理
B.問題管理
C.配置管理
D.發(fā)布管理
3.判斷題變更管理控制變更流程的方方面面。（）
5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)流程或功能檢查變更請(qǐng)求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）
A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務(wù)臺(tái)
最新試題
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是訪問管理目的的最佳描述？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列那一項(xiàng)不是問題管理的有效的目的或目標(biāo)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
誰負(fù)責(zé)確保服務(wù)請(qǐng)求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)不是問題管理的有效目標(biāo)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題