單項選擇題下面哪個流程或功能檢查變更請求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）
A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務(wù)臺
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1.單項選擇題只有獲得修改基礎(chǔ)架構(gòu)的授權(quán)，配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)才能被修改。下面哪個流程能給與這樣的授權(quán)？（）
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級別管理
2.單項選擇題在一個變更執(zhí)行后，對其進行評估。這種評估稱為：（）
A.變更實施進度表 （FSC）
B.實施后評審 （PIR）
C.服務(wù)改進計劃 （SIP）
D.服務(wù)級別需求 （SLR）
3.單項選擇題一家公司為他們的圖形設(shè)計工作站建立了局域網(wǎng)，因為大容量的圖表通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)帶寬必須增加。哪個ITIL流程可用于滿意的增加帶寬的方案實施？（）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理
4.單項選擇題在ITIL的變更管理流程，一旦變更構(gòu)建，誰承擔測試？（）
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會
D.中立測試者
5.單項選擇題在資源使用高峰時，對業(yè)務(wù)用戶按照附加的費率收取費用稱為：（）
A.高峰資源收費
B.差異收費
C.實收
D.折扣
最新試題
哪種說法不是服務(wù)設(shè)計價值定位的一部分？（）
題型：單項選擇題
哪項進程對提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負責？（）
題型：單項選擇題
哪項進程會進行風險分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）
題型：單項選擇題
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項目？（）
題型：單項選擇題
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
題型：單項選擇題
下列哪一個包括四個階段：計劃，執(zhí)行，檢查和行動？（）
題型：單項選擇題
下列那一項不是問題管理的有效的目的或目標？（）
題型：單項選擇題
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報告的指導是什么？（）
題型：單項選擇題
下列哪項問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
題型：單項選擇題
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶的服務(wù)（）
題型：單項選擇題