A.事件管理
B.訪問(wèn)管理
C.變更管理
D.履行請(qǐng)求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)策略
B.持續(xù)服務(wù)改進(jìn)
C.服務(wù)執(zhí)行
D.服務(wù)設(shè)計(jì)
A.知識(shí)管理
B.發(fā)布和部署管理
C.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
A.IT主管
B.進(jìn)程所有者
C.服務(wù)擁有者
D.客戶
A.服務(wù)資源轉(zhuǎn)型的優(yōu)先級(jí)沖突
B.協(xié)調(diào)管理多個(gè)同時(shí)發(fā)生的服務(wù)轉(zhuǎn)換所需的工作
C.為服務(wù)轉(zhuǎn)型活動(dòng)和進(jìn)程維護(hù)服務(wù)管理政策，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式
D.詳細(xì)規(guī)劃個(gè)別變更的構(gòu)建和測(cè)試
A.能力管理
B.管理
C.服務(wù)設(shè)計(jì)
D.服務(wù)級(jí)別管理
最新試題
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
以下哪項(xiàng)是訪問(wèn)管理目的的最佳描述？（）
以下哪一項(xiàng)有助于確定問(wèn)題的影響程度？（）
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程負(fù)責(zé)確保實(shí)施適當(dāng)?shù)臏y(cè)試？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）