單項選擇題以下哪項是訪問管理目的的最佳描述？（）
A.為了用戶請求和接收標準服務提供渠道
B.提供用戶能使用一項或一組服務的權(quán)利
C.為了防止發(fā)生問題和造成事故
D.為了檢測安全事件，使其有意義
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1.單項選擇題哪種基線概括了基礎設施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細節(jié)，并代表有關系的一組項目？（）
A.配置基線
B.項目基線
C.變更基線
D.資產(chǎn)基線
2.單項選擇題可用性管理是直接負責下列哪一項的可用性？（）
A.IT服務和部件
B.IT服務和業(yè)務流程
C.組件和業(yè)務流程
D.IT服務，組件和業(yè)務流程
3.單項選擇題哪項進程對數(shù)據(jù)的可用性，機密性和完整性負責？（）
A.服務目錄管理
B.服務資產(chǎn)和配置管理
C.變更管理
D.信息安全管理
4.單項選擇題服務者應始終提供給客戶的是什么？（）
A.用途
B.基礎設施
C.價值
D.資源
5.單項選擇題對于服務設計，什么是移交給服務轉(zhuǎn)型的關鍵輸出？（）
A.測量，方法和指標
B.服務設計包
C.服務組合設計
D.流程定義
最新試題
以下哪一項包含了為實施新服務傳遞給服務轉(zhuǎn)換的信息？（）
題型：單項選擇題
關于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：單項選擇題
考慮創(chuàng)造價值因素是服務生命周期哪個階段的原則？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是服務設計的五個方面之一？（）
題型：單項選擇題
風險的有效管理要求特定類型的活動。下列哪組活動最有利于風險管理？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項是服務目錄管理的目標？（）
題型：單項選擇題
哪種說法不是服務設計價值定位的一部分？（）
題型：單項選擇題
哪項進程會被用來比較新服務和被取代的舊服務的價值？（）
題型：單項選擇題
下列哪一個包括四個階段：計劃，執(zhí)行，檢查和行動？（）
題型：單項選擇題
哪種基線概括了基礎設施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細節(jié)，并代表有關系的一組項目？（）
題型：單項選擇題