91麻豆国产高清产精品第一页,顶级西方大但人文艺术作品,亚洲熟妇女综合网

多項(xiàng)選擇題以下哪些是有主動(dòng)營(yíng)銷技巧的表現(xiàn)（）

A.開場(chǎng)要有吸引里，避免客戶掛機(jī)
B.能有效提問了解客戶需求
C.客戶異議處理抓住重點(diǎn)
D.業(yè)務(wù)介紹按照滿足客戶需求的主次順序

1.多項(xiàng)選擇題分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行（）

A.流程
B.人員
C.技術(shù)
D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）

A.日常短信拜訪時(shí)間：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00
B.周末短信拜訪時(shí)間：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00
C.日常短信拜訪時(shí)間：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00

3.單項(xiàng)選擇題錄音質(zhì)檢人員要按天對(duì)維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。

A.5；5
B.5；10
C.10；5
D.10；10

4.單項(xiàng)選擇題外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運(yùn)用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。

A.5
B.10
C.15
D.20

5.單項(xiàng)選擇題前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢主要考核維系經(jīng)理（）。

A.是否對(duì)預(yù)警產(chǎn)生原因進(jìn)行了初步分析
B.對(duì)客戶基礎(chǔ)資料掌握是否詳實(shí)
C.是否了解客戶近期消費(fèi)信息
D.是否掌握了客戶終端信息和興趣愛好等
E.以上都對(duì)