多項選擇題根據(jù)《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》,移動客戶從入網(wǎng)、在網(wǎng)到續(xù)約全生命周期中“入網(wǎng)”階段需執(zhí)行的規(guī)定動作有()

A.入網(wǎng)輔導
B.入網(wǎng)回訪
C.簡單的增值業(yè)務(wù)推薦
D.與客戶建立信任關(guān)系


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶生命周期管理,客戶入網(wǎng)第5個月的對應(yīng)的工作內(nèi)容是()

A.推薦客戶辦理流量包
B.話費理財
C.試探性的推薦高價值業(yè)務(wù)
D.維護關(guān)系延長在網(wǎng)

2.單項選擇題衰退期不能做的事()

A.粗心大意,自認為客戶關(guān)系很牢靠
B.錯過提升客戶客戶價值的機會,泛泛推介業(yè)務(wù)
C.推介高價值業(yè)務(wù)
D.急于銷售,急功近利

3.單項選擇題成熟期不能做的事()

A.粗心大意,自認為客戶關(guān)系很牢靠
B.錯過提升客戶客戶價值的機會,泛泛推介業(yè)務(wù)
C.推介高價值業(yè)務(wù)
D.急于銷售,急功近利

4.單項選擇題成長期不能做的事()

A.粗心大意,自認為客戶關(guān)系很牢靠
B.錯過提升客戶客戶價值的機會,泛泛推介業(yè)務(wù)
C.推介高價值業(yè)務(wù)
D.急于銷售,急功近利

5.單項選擇題入網(wǎng)期不能做的事有()

A.粗心大意,自認為客戶關(guān)系很牢靠
B.錯過提升客戶客戶價值的機會,泛泛推介業(yè)務(wù)
C.推介高價值業(yè)務(wù)
D.急于銷售,急功近利