多項選擇題天翼客服產(chǎn)品亮點有哪些（）
A.一站式服務
B.智能語音服務
C.服務拓展
D.使用方便快捷
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1.多項選擇題天翼客服客戶端的下載方式有（）。
A.登錄天翼客服WEB網(wǎng)站
B.短信
C.二維碼
D.應用超市
E.360應用平臺
2.單項選擇題10000知道通過“電信套餐”模塊內的（）按鈕可進入套餐計算器。
A.DIY電信套餐
B.電信套餐DIY
C.套餐DIY
3.單項選擇題10000知道在客戶端首頁向右拖動屏幕，可進入“個人中心”、使用（）進行意見提交、使用“更新”功能升級程序。
A.我要反饋
B.我要投訴
C.意見模塊
D.反饋模塊
4.單項選擇題在10000知道“電信套餐”模塊內，通過點擊“辦理”按鈕可實時通過手機向（）發(fā)送一條短信進行套餐辦理。
A.10001
B.106591
C.106501
D.10000
5.單項選擇題10000知道網(wǎng)站于（）年發(fā)布，運營覆蓋全國31個省、市、自治區(qū)。
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
最新試題
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導致問題的原因，分析應從以下哪些方面進行（）
題型：多項選擇題
根據(jù)消費心理特征，一般將消費者的行為分成（）
題型：多項選擇題
外呼質檢通過外呼監(jiān)聽來實現(xiàn)，包括以下方面（）
題型：多項選擇題
以下哪些是業(yè)務理解能力的表現(xiàn)（）
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在對客戶進行融合業(yè)務推介時，首先要做的事是什么（）
題型：多項選擇題
促成/送別/記錄/跟進內容質檢包括（）。
題型：多項選擇題
用語規(guī)范考核哪些項目（）。
題型：單項選擇題
收集客戶信息時可以做的事（）
題型：多項選擇題
收集客戶信息時切記千萬不能做的事（）
題型：單項選擇題
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
題型：多項選擇題