單項選擇題在10000知道“電信套餐”模塊內(nèi)，通過點擊“辦理”按鈕可實時通過手機向（）發(fā)送一條短信進行套餐辦理。
A.10001
B.106591
C.106501
D.10000
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1.單項選擇題10000知道網(wǎng)站于（）年發(fā)布，運營覆蓋全國31個省、市、自治區(qū)。
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
2.單項選擇題10000知道手機版的“問小知”功能，提供語音輸入、文字輸入兩種方式，機器人根據(jù)用戶輸入的問題，給出（）個參考答案。
A.2
B.3
C.4
D.5
3.單項選擇題10000知道客戶端內(nèi)的（）平臺可查看其他人的業(yè)務(wù)問題，也可回答別人的問題，還可隨時提出業(yè)務(wù)疑問，獲得10000號專家團隊或其他用戶的熱心解答。
A.愛問
B.找專家
C.享優(yōu)惠
D.等你答
4.單項選擇題10000知道首頁設(shè)置的（）快捷模塊內(nèi)，可顯示在售的所有終端參數(shù)、圖片等內(nèi)容。
A.營業(yè)廳
B.優(yōu)惠活動
C.電信套餐
D.挑手機
5.單項選擇題天翼客服展示的服務(wù)網(wǎng)點不包括（）網(wǎng)點。
A.電信服務(wù)網(wǎng)點
B.VIP貴賓廳
C.手機維修點
D.客戶經(jīng)理聯(lián)系方式
最新試題
維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費者
題型：單項選擇題
促成/送別/記錄/跟進內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
題型：多項選擇題
業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強調(diào)（），并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶。
題型：單項選擇題
以下哪些是有主動營銷意識的表現(xiàn)（）
題型：多項選擇題
外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。
題型：多項選擇題
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對客戶短信拜訪時間要求錯誤的是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題
錄音質(zhì)檢人員要按天對維系經(jīng)理外呼錄音進行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。
題型：單項選擇題
以下哪些是有主動營銷技巧的表現(xiàn)（）
題型：多項選擇題
服務(wù)親和力從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題