單項(xiàng)選擇題下列哪個軟件不屬于手機(jī)助手類的軟件（）

A.天翼手機(jī)助手
B.91手機(jī)助手
C.豌豆莢
D.安智市場


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1.單項(xiàng)選擇題用戶反映手機(jī)能正常打電話，但上網(wǎng)功能有異常，以下哪個原因描述不準(zhǔn)確（）

A.手機(jī)數(shù)據(jù)功能未打開
B.UIM卡3G功能被關(guān)閉
C.手機(jī)有問題
D.話費(fèi)出現(xiàn)欠費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)對翼聊的描述較為準(zhǔn)確（）

A.翼聊可以免費(fèi)發(fā)文字和圖片信息
B.翼聊可以發(fā)文字、圖片、多媒體信息
C.翼聊可以免費(fèi)發(fā)文字、圖片、多媒體信息，還有偶遇和查找周圍有緣人的功能
D.翼聊可以查找周圍有緣人

4.單項(xiàng)選擇題用戶想要下載天氣預(yù)報類的軟件，通過以下哪個方式無法下載（）

A.天翼空間
B.安卓市場
C.天翼看交通
D.安智市場

5.單項(xiàng)選擇題月流量使用在200M以上的3G套餐客戶，VIP客戶服務(wù)經(jīng)理關(guān)懷時以下做法不可取的是（）

A.開展升級營銷，推薦適配的流量優(yōu)惠套餐群發(fā)短信+電話，通過流量包解決超標(biāo)顧慮，引導(dǎo)用戶向上一檔轉(zhuǎn)化，防止流量溢出
B.針對流量溢出的用戶，由維系人員外呼營銷，高流量包或高流量套餐
C.做好流量提醒工作
D.建議用戶謹(jǐn)慎使用上網(wǎng)功能，防止超出套餐優(yōu)惠造成停機(jī)。