A.客戶服務(wù)
B.投訴處理
C.價(jià)值提升
D.日常回訪
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A.欠費(fèi)經(jīng)催交后拖欠三個(gè)月仍未交納
B.會(huì)員資質(zhì)到期后降級(jí)為銀卡或非VIP會(huì)員客戶
C.未過(guò)期但被凍結(jié)、終止資質(zhì)
D.連續(xù)3個(gè)月累計(jì)消費(fèi)不夠會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)
A.3條
B.5條
C.2條
D.1條
A.3條
B.5條
C.2條
D.1條
A.3條
B.5條
C.2條
D.1條
A.2周內(nèi)
B.30天內(nèi)
C.2個(gè)月內(nèi)
D.3個(gè)月內(nèi)
最新試題
客戶信息資料收集方法有哪些（）
維系經(jīng)理需要利用（）問(wèn)句引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出不滿及需求點(diǎn)
維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問(wèn)題快速靈活的推薦有針對(duì)性的關(guān)懷活動(dòng)或維系政策應(yīng)考核（）。
消費(fèi)者的不同類型具體表現(xiàn)有（）
促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）
業(yè)務(wù)推介的過(guò)程應(yīng)用FAB法則，強(qiáng)調(diào)（），并通過(guò)數(shù)字化實(shí)例不斷吸引客戶。
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
外呼質(zhì)檢通過(guò)外呼監(jiān)聽來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）