多項選擇題客戶信息資料收集方法有哪些（）
A.詢問法
B.觀察法
C.實驗法
D.集體思考法
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1.單項選擇題消費者行為分析法中最實用、最簡單的方法（）
A.觀察法
B.調(diào)查測試法
C.分析演繹法
D.數(shù)據(jù)庫法
2.單項選擇題維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對（）類型的消費者
A.煩躁的消費者
B.有依賴性的消費者
C.對產(chǎn)品不滿意的消費者
D.想試一試心理的消費者
3.多項選擇題消費者行為主要特點有哪些（）
A.追求自身利益最大化
B.偏好和能力的多樣性
C.有限理性
D.機會主義傾向
4.多項選擇題根據(jù)消費心理特征，一般將消費者的行為分成（）
A.習(xí)慣型
B.理智型
C.沖動型
D.價格型
5.多項選擇題消費者行為分析最常用的方法有（）
A.觀察法
B.調(diào)查測試法
C.分析演繹法
D.數(shù)據(jù)庫法
最新試題
用語規(guī)范考核哪些項目（）。
題型：單項選擇題
電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進千萬不能做的事有（）
題型：多項選擇題
維系經(jīng)理需要利用（）問句引導(dǎo)對方說出不滿及需求點
題型：單項選擇題
服務(wù)類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
題型：多項選擇題
優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求包括哪幾點（）
題型：多項選擇題
消費者的不同類型具體表現(xiàn)有（）
題型：多項選擇題
前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢主要考核維系經(jīng)理（）。
題型：單項選擇題
外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。
題型：多項選擇題
消費者行為主要特點有哪些（）
題型：多項選擇題
維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關(guān)懷活動或維系政策應(yīng)考核（）。
題型：單項選擇題