判斷題若在在公共通道上遇到客戶,可以與用戶平行前進(jìn)。
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社交禮儀中,遇到下述哪些情況有必要做為他人介紹()
題型:多項(xiàng)選擇題
跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收取()元,對(duì)普通客戶全國統(tǒng)一為()元。
題型:多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時(shí)要求全球通客戶等候不超過()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
139571XXXXX神州行客戶辦理改動(dòng)感地帶套餐,以下哪些信息告知用戶是正確的()
題型:多項(xiàng)選擇題
白卡可以通過哪些方式激活()
題型:多項(xiàng)選擇題
在業(yè)務(wù)受理過程中,須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng),并提醒客戶注意相關(guān)事項(xiàng)。
題型:判斷題
全球通用戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí),需提醒用戶兌換積分()
題型:多項(xiàng)選擇題
黃先生,請(qǐng)慢走!屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴,當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理,于6月再次投訴此事項(xiàng),屬于以下哪類投訴范圍()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在回答或解答客戶問題時(shí),可以適當(dāng)使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語。
題型:判斷題