下列關于營業(yè)員服務形象規(guī)范要求正確的是（）

以下屬于B類客戶定義的是（）

張小姐，這是公司最新推出的G3手機多普達T8388，您先了解一下。屬于以下哪項服務（）

用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內容為：旺鋪出租，只需10萬，該用戶至營業(yè)廳投訴，該如何處理（）

以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務規(guī)范的？（）

在和客戶交談時，可以多使用手勢。

1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）

以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務規(guī)范中關鍵時刻服務規(guī)范（）

擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務，該行為違反了（）規(guī)定。

在業(yè)務受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務受理內容各細項，并提醒客戶注意相關事項。