白卡使用同一張身份證開戶，全球通不超過（）個，神州行不超過（）個。

1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）

黃先生，請慢走！屬于以下哪項服務(wù)（）

139571XXXXX神州行客戶辦理改動感地帶套餐，以下哪些信息告知用戶是正確的（）

某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時給予退費(fèi)處理，于6月再次投訴此事項，屬于以下哪類投訴范圍（）

用戶購買了白卡后，無法撥打自助套餐熱線修改套餐，可能原因為（）

一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評定為鉆卡客戶，可能原因為（）

下列關(guān)于營業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）

一全球通用戶2009年的積分，將在（）清零，需提醒用戶及時兌換。

征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽電話。