多項選擇題組織績效改進工具包括（）。
A.標桿管理
B.ISO管理體系
C.卓越績效模式
D.六西格瑪管理
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1.多項選擇題設計績效面談計劃時，管理者應考慮的問題包括（）。
A.可能出現(xiàn)的問題
B.預期時間安排
C.談話目標
D.設計開場白
2.多項選擇題團隊的特點有（）。
A.有共同目標
B.可衡量的績效目標
C.有一定規(guī)模
D.團隊精神
3.多項選擇題關于績效評價表格的設計，下列說法對的是（）。
A.越詳細越好
B.應考慮直線管理者與員工的理解與使用
C.根據(jù)評價目的可以選擇不同的表格項目
D.應側(cè)重于人力資源部門的使用便利性
4.多項選擇題行為型的指標在設置標準時，一般會（）。
A.設定基本標準
B.采用描述性指標標準
C.設定卓越標準
D.采用量化指標標準
5.多項選擇題在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中屬于潛在的領先指標的有（）。
A.企業(yè)形象
B.質(zhì)量
C.新客戶開發(fā)率
D.盈利率