A.光纜的轉(zhuǎn)彎處
B.垂直樓道線槽
C.天花板
D.樓道波紋管
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A.纏繞
B.扭轉(zhuǎn)
C.損傷
D.彎曲
A.采用波長(zhǎng)分離PON功率計(jì)同時(shí)測(cè)量每一波長(zhǎng)的功率。為了對(duì)每個(gè)波長(zhǎng)提供通過(guò)、告警或未通過(guò)狀態(tài)，可以設(shè)置功率閾值
B.采用普通光功率計(jì)測(cè)量總的光功率，每次只能測(cè)量一個(gè)波長(zhǎng)
C.采用普通光功率計(jì)測(cè)量總的光功率，每次只能測(cè)量二個(gè)波長(zhǎng)
D.采用普通光功率計(jì)測(cè)量總的光功率，每次只能測(cè)量三個(gè)波長(zhǎng)
A.斜口鉗
B.剝纖鉗
C.適配器
D.光纖切割刀
E.酒精棉
A.主板
B.中央處理器（CPU）
C.內(nèi)存
D.電源
A.寬帶優(yōu)于固話
B.VIP客戶優(yōu)于普通客戶
C.本地網(wǎng)控制指標(biāo)優(yōu)于集團(tuán)、省公司考核指標(biāo)
D.客戶有理由的投訴（申訴）從嚴(yán)考核
最新試題
在與客戶交談過(guò)程中使用征詢語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?，進(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
首問(wèn)負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）