裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門(mén)服務(wù)。

裝維在質(zhì)量測(cè)試過(guò)程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測(cè)試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。

與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。

上門(mén)服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

首問(wèn)負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。

以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。

服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）

與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。

關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門(mén)作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）

裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。