A.指示燈壞
B.數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤
C.光路有問(wèn)題
D.ONU設(shè)備問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.SN號(hào)輸錯(cuò)
B.語(yǔ)音號(hào)碼和密碼配置錯(cuò)誤
C.光路故障
D.ONU設(shè)備問(wèn)題
A.光功率測(cè)試
B.設(shè)備認(rèn)證
C.配置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
D.開(kāi)通確認(rèn)
A.視頻線未插牢
B.視頻線接觸不良
C.電視機(jī)壞
D.遙控器損壞
A.裝維服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況
B.客戶投訴、重大障礙的原因分析
C.設(shè)備維護(hù)質(zhì)量情況
D.改進(jìn)措施的落實(shí)執(zhí)行情況
A.自查
B.互查
C.抽查
D.用戶調(diào)查
最新試題
裝維在質(zhì)量測(cè)試過(guò)程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測(cè)試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
在客戶端安裝，裝維人員上門(mén)應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí)，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ΓM(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門(mén)作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。