對大客戶進(jìn)行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經(jīng)理可以進(jìn)一步了解大客戶的（），有針對性的開展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細(xì)的有關(guān)資料。

大客戶經(jīng)理開展服務(wù)工作，要保持儀容端正大方，注重修飾，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（）潔凈、衛(wèi)生，大客戶經(jīng)理在工作中才能做到容光煥發(fā)、神采奕奕，給大客戶留下良好印象。

服務(wù)用語的基本要求是什么？

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三訪不包括以下哪條（）。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三主動不包括以下哪條（）。

進(jìn)、出無人值守電梯時，主動按開門鈕，先進(jìn)先出，照顧客戶。有人值守時，后進(jìn)后出。

用餐禮儀中席位安排以主人席位的右側(cè)為上，左側(cè)為下，先右后左。以自己身份選擇合適座席。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三處理不包括以下哪條（）。

大客戶服務(wù)工作采取客戶經(jīng)理（）。客戶經(jīng)理對外代表（），對內(nèi)代表（）。

工作出現(xiàn)（），要及時向（）道歉并及時糾正。