填空題大客戶服務(wù)工作采取客戶經(jīng)理()。客戶經(jīng)理對外代表(),對內(nèi)代表()。
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在為大客戶提供服務(wù)過程中所表現(xiàn)的行為舉止具體包含哪些內(nèi)容?
題型:問答題
什么是大客戶服務(wù)禮儀?
題型:問答題
儀容通常指的是一個人的容貌包括()
題型:單項選擇題
握手的順序:應(yīng)遵循上級先伸手,長者先伸手,女士先伸手的原則。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三查不包括以下哪條()。
題型:單項選擇題
()通常指的是一個人的容貌。()給予他人的印象影響甚大,是整個企業(yè)的形象體現(xiàn)。
題型:填空題
當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時,禮貌用語為“對不起,這個業(yè)務(wù)不歸我管,請找別人吧?!?/p>
題型:判斷題
客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求,按時上門走訪。對于A類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每月主動預(yù)約()次;對于B類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每季度主動預(yù)約()次;其他集團(tuán)客戶應(yīng)做到每()主動預(yù)約1次。
題型:單項選擇題
乘車禮儀中主人親自駕車:一般前排為下,后排為上;右尊左卑。
題型:判斷題
無法與客戶達(dá)成共識時,禮貌用語為“對不起,這是我們公司的規(guī)定,我不能違反?!薄?/p>
題型:判斷題