乘車禮儀中主人親自駕車：一般前排為下，后排為上；右尊左卑。

要使用規(guī)范（），注重儀容儀表，向大客戶提供規(guī)范化服務(wù)。

握手的順序：應(yīng)遵循上級(jí)先伸手，長(zhǎng)者先伸手，女士先伸手的原則。

對(duì)大客戶進(jìn)行（）是大客戶服務(wù)工作中不可缺少的一環(huán)。通過(guò)（），大客戶經(jīng)理可以進(jìn)一步了解大客戶的（），有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷與服務(wù)工作，并能掌握大客戶詳細(xì)的有關(guān)資料。

儀容通常指的是一個(gè)人的容貌包括（）

當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時(shí)，禮貌用語(yǔ)為“對(duì)不起，這個(gè)業(yè)務(wù)不歸我管，請(qǐng)找別人吧。”

什么是大客戶服務(wù)禮儀？

客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀中要求上、下樓梯均應(yīng)左上右下，單行行走。

服務(wù)用語(yǔ)的基本要求是什么？

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三處理不包括以下哪條（）。