工作出現(xiàn)（），要及時向（）道歉并及時糾正。

客戶經(jīng)理服務禮儀中要求上、下樓梯均應左上右下，單行行走。

大客戶經(jīng)理開展服務工作，應做到（）、（）。

請求客戶配合時：禮貌用語是“對不起，我沒有聽清您的問題，麻煩您再說一遍，好嗎？謝謝!”。

不準強迫或變相強迫大客戶使用某種業(yè)務。不準弄虛作假，違章辦理業(yè)務，不準私自更改大客戶資料。

要嚴格執(zhí)行（），不得泄漏大客戶檔案資料和通話資料。

用餐禮儀中席位安排以主人席位的右側(cè)為上，左側(cè)為下，先右后左。以自己身份選擇合適座席。

對大客戶進行（）是大客戶服務工作中不可缺少的一環(huán)。通過（），大客戶經(jīng)理可以進一步了解大客戶的（），有針對性的開展營銷與服務工作，并能掌握大客戶詳細的有關資料。

客戶經(jīng)理服務標準中的三訪不包括以下哪條（）。

乘車禮儀中主人親自駕車：一般前排為下，后排為上；右尊左卑。