客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀中要求上、下樓梯均應(yīng)左上右下，單行行走。

無(wú)法與客戶達(dá)成共識(shí)時(shí)，禮貌用語(yǔ)為“對(duì)不起，這是我們公司的規(guī)定，我不能違反?！薄?/p>

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三訪不包括以下哪條（）。

客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三主動(dòng)不包括以下哪條（）。

服務(wù)用語(yǔ)的基本要求是什么？

不準(zhǔn)強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫大客戶使用某種業(yè)務(wù)。不準(zhǔn)弄虛作假，違章辦理業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)私自更改大客戶資料。

進(jìn)、出無(wú)人值守電梯時(shí)，主動(dòng)按開(kāi)門(mén)鈕，先進(jìn)先出，照顧客戶。有人值守時(shí)，后進(jìn)后出。

（）通常指的是一個(gè)人的容貌。（）給予他人的印象影響甚大，是整個(gè)企業(yè)的形象體現(xiàn)。

大客戶經(jīng)理開(kāi)展服務(wù)工作，應(yīng)做到（）、（）。

握手的順序：應(yīng)遵循上級(jí)先伸手，長(zhǎng)者先伸手，女士先伸手的原則。