教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

輻射定律告訴我們：這個世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。

完整的技能傳授包括哪些步驟（）。

化解消極情緒的方法有：（）。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

重復(fù)是練習(xí)五步法中最重要的內(nèi)容。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。