疑問句的疑問語(yǔ)氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位說的（）。

巴普洛夫條件反射實(shí)驗(yàn)，能夠說明練習(xí)的有效性，能夠強(qiáng)化行為。

教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

教練技術(shù)在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)、任何條件下都能使用。

輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。

化解消極情緒的方法有：（）。