客戶要求修理內(nèi)線時，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？

接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復(fù)時應(yīng)該怎樣說？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

客戶向我們道謝時，我們應(yīng)該禮貌回敬的文明用語是什么？

與客戶交談時，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

工作人員接故障報修電話時應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時應(yīng)該怎樣說？

在工作過程中，工作人員遇有障礙物或需要向別人借椅子等物時，應(yīng)該怎樣說更好呢？

當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗電表時該怎樣說？

當(dāng)服務(wù)人員受到客戶批評時，應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評？