問答題客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)注意哪些問題？
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供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)供電質(zhì)量是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待發(fā)泄怒氣的客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)規(guī)范對(duì)供電方案的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)規(guī)范對(duì)“95598”客戶服務(wù)網(wǎng)頁（網(wǎng)站）有何要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)規(guī)范對(duì)抄表收費(fèi)有哪些具體要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)客戶對(duì)表計(jì)的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)應(yīng)如何妥善處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)故障搶修時(shí)限是怎樣規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}