“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)如何對待發(fā)泄怒氣的客戶？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對故障搶修時(shí)限是怎樣規(guī)定的？

電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供哪些供客戶投訴舉報(bào)的方式？

“三不指定”的具體內(nèi)容是什么？

“95598”客戶服務(wù)人員在接聽電話時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

在供電服務(wù)規(guī)范中，現(xiàn)場服務(wù)包括哪些主要內(nèi)容？

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求供電營業(yè)場必須公開哪些服務(wù)內(nèi)容？

供電服務(wù)規(guī)范對“95598”客戶服務(wù)網(wǎng)頁（網(wǎng)站）有何要求？