“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

教練技術在任何場合、任何地點、任何條件下都能使用。

教練不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

化解消極情緒的方法有：（）。

以下選項中哪些是“贊”的步驟（）。

教練在需要教練的方面應該是專家。

同理心，就是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種技術與能力。又叫做換位思考。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

完整的技能傳授包括哪些步驟（）。