情緒疏導(dǎo)2步法，包括：（）。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個(gè)結(jié)合，包括：（）。

“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

矛盾的來源有哪些（）。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

教練技術(shù)是一種使他人有能力去采取行動(dòng)、加強(qiáng)他們的力量的方法。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標(biāo)和目的地。