如何處理沖突？

如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

懲罰

什么情況下適合使用單向溝通？

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

上行溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

建沒(méi)性沖突

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿(mǎn)意到滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。