問答題

【簡答題】什么情況下適合使用單向溝通？

答案： 單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。
單向溝通比較適合下列幾種情況：
問題較簡單，但時(shí)間較緊；下屬易于接受...
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問答題

【簡答題】什么情況下適合使用雙向溝通？
答案： 雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。
它比較適合于下列幾種情況：
問答題

【簡答題】如何處理沖突？
答案：

仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源和雙方的利益；妥善地選擇處理辦法。
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